TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES DE VENTA

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al solicitar o contratar cualquier servicio de Aeroambulancias Silva C.A. (en adelante, "AeroSilva"), el cliente (en adelante, "Cliente") acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, que se considerarán parte integral de cualquier contrato entre AeroSilva y el Cliente.

2. Definiciones

  • Servicios Asistenciales de Salud: Servicios de atención médica primaria, especializada y de emergencia, incluyendo telemdicina y asistencia medica a domicilio o en la oficina.
  • Servicios de Gestión de Transporte Médico: Coordinación y gestión de traslados de pacientes en ambulancia terrestre o aérea, incluyendo la obtención de permisos y autorizaciones.
  • Servicios de Bienestar Empresarial y Medicina Predictiva: Programas y servicios orientados a la promoción de la salud y la prevención de enfermedades en el ámbito organizacional y laboral.

3. Presupuestos:  Los presupuestos emitidos por AeroSilva son válidos por los días que se indican en el presupuesto (tanto en su validez como en la fecha de expiracion señalada) y están sujetos a disponibilidad de los servicios y recursos. 

4. Forma de Pago:  El pago de los servicios se podrá realizar mediante los siguientes métodos:

  • Transferencia bancaria
  • Depósito en efectivo
  • Tarjeta de crédito o débito

El pago de los servicios deberá realizarse en su totalidad antes de la prestación del servicio, salvo que se acuerde expresamente por escrito un plazo de pago diferente.

6. Cancelaciones y Modificaciones:  El Cliente podrá cancelar o modificar su solicitud de servicio con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha prevista para la prestación del servicio. En caso de cancelación o modificación con menos de 48 horas de antelación, AeroSilva podrá cobrar un cargo por cancelación o modificación equivalente al 50% del precio total del servicio. En caso de que la movilización o atención ya haya iniciado, se considera ejecutada y por ende 100% cobrada sin que aplique ningun reitengro por parte de AeroSilva.

7. Responsabilidades

  • AeroSilva se compromete a prestar los servicios con la mayor profesionalidad y diligencia, de acuerdo con los estándares de calidad y seguridad vigentes.
  • AeroSilva no se responsabiliza por los daños o perjuicios que puedan derivarse de la cancelación o retraso en la prestación del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
  • El Cliente es responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada a AeroSilva para la prestación del servicio.

AeroSilva se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información médica y personal del Cliente.

Las controversias que puedan surgir entre AeroSilva y el Cliente se resolverán mediante arbitraje de derecho, de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de Caracas.

10. Aceptación de los Términos y Condiciones: El Cliente declara haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones, y los acepta expresamente al solicitar o contratar cualquier servicio de AeroSilva. Aceptando los términos y condiciones del contrato general de servicio, el contrato de misión única y el acuerdo y consentimiento para traslado o repatriacion por motivos médicos. 


Aeroambulancias Silva C.A.

Caracas, Venezuela